GDPR. Vajon hány olyan cég van, aki elgondolkodott azon, hogy telefonos ügyfélszolgálata megfelel-e ennek az előírásnak?
Continue readingA GDPR az ügyfélszolgálatok működését is felforgathatja
A Media Markt és Lumenet az Év Internetes Kereskedői 2018-ban
A kis- és közepes vállalati kategória nyertese a Lumenet, második helyezett a BHPgumi, harmadik pedig a BENU Gyógyszertár webshop lett. Nagyvállalati kategóriában a győztes a Media Markt lett, a második díjat a Konzolvilág vitte el, míg a dobogó harmadik fokán Decathlon végzett.
Continue reading545 mrd Ft: tíz év alatt tízszeresére nőtt a magyar e-kiskereskedelem
545 milliárd forint: ennyi volt 2017-ben a magyar online kiskereskedelem nettó forgalma. Ezzel először szárnyalta túl az 500 milliárd forintos lélektani határt, és nőtt 10 év alatt 46 milliárd forintról 545 milliárd forintra, több mint tízszeresére a hazai internetes kiskereskedelem.
Continue readingAz amerikai kereskedőknél még gyerekcipőben jár a perszonalizáció
Sokkal egyszerűbb az interneten egyedi kiszolgálást nyújtani a vevőnek: az offline boltok még küzdenek ezzel a problémával.
Continue readingFontos kérdések egy email automatizációs rendszer kiválasztásakor
A korszerű és hatékony email kampányokban a siker kulcsa a perszonalizáció, vagyis hogy az adott ügyfélnek releváns tartalmat adjunk. Az alábbi szempontok segítenek a célnak megfelelő és hosszú távon is hatékonyan üzemeltethető rendszer kiválasztásában.
Continue readingShopify: ősztől több pénznemben is lehet fizetni
Fejlesztések érkeznek a Shopify szolgáltatásába, melyeknek köszönhetően egy kereskedő akár percek alatt kiléphet a nemzetközi piacra.
Continue readingTényleg az önkiszolgáló kasszázás a jövő? Az Amazon Go és kihívói
Teljesen eltűnhetnek a pénztárosok a boltokból? Egy friss felmérés szerint a vásárlók egyre nyitottabbak az önkiszolgáló megoldásokra.
Continue readingKaprinay Zoltán
Online szakember, a Bónusz Brigád alapítója és vezetője.
Continue readingBevezetés a fulfillmentbe: a kiszervezett logisztika
Az egyre népszerűbb szolgáltatás révén ma már az is megoldható, hogy az e-kereskedőnek se raktározni, se csomagolni, se szállítani ne kelljen.
Continue readingRédey Iván
E-kereskedelmi és kommunikációs szakember, a Shoptet magyarországi vezetője.
Continue reading