E-ker Hírszemle

Már júniusban elárasztották az országot a szúnyogok, ezért több mint háromszor annyian kerestek rovarriasztókat, és több mint kétszer annyian elektromos rovarcsapdákat az Árukeresőn, mint korábban. Az első hőhullám után jelentősen megnövekedtek a keresések a hagyományos (103 százalék) és a mobil (180 százalék) légkondik, a párás léghűtők (167 százalék) és a beltéri légkondicionáló egységek (229 százalék) iránt. Kétszer annyian kutattak olyan termékeket, amikkel le tudják takarni autóikat, mint a tavasz végén. A 30-35 fok feletti hőséggel az egész régió küzd. Csehországban az autótakarók iránti kereslet növekedése elérte a 338 százalékot. Szlovákiában a légkondik vitték a prímet 254 százalékos növekedéssel. Romániában nyolcszorosára nőtt az autótakarók, Szlovéniában 3,5 szeresére a légkondik iránti kereslet. Horvátországban a párátlanítók vezettek hasonló arányokkal, míg Szerbiában a beltéri, Bulgáriában a mennyezeti ventilátorok. A medenceberendezések és a jégkészítők iránt is nőtt a kereslet a régióban. (További részletek: Digital Hungary)

Az Egyesült Államok szenátusának Egészségügyi, Oktatási, Munkaügyi és Nyugdíjbizottsága (HELP) az Amazon Prime Day (július 16–17.) akciójához igazodva tette közzé a cég dolgozóinak raktárkörülményeit vizsgáló jelentését. Ez az 2019-es állapotot tükrözi. E szerint 100 dolgozóra valamivel kevesebb mint 45 sérülést dokumentáltak. A jelentés szerint a túl kevés alkalmazott miatt az alkalmazottaknak az év közi és az év végi kritikus napokon több munkát kell elvégezniük különösebb plusztámogatás nélkül. A jelentés alkalmazottak beszámolóit is tartalmazza. Egyikük arról beszélt, hogy a vállalat elmulasztotta egy új szállítószalag automatikus leállító funkciójának felszerelését, hogy gyorsabban üzembe helyezzék azt. A funkció hiányában „a szalag nem állt meg, ha elakadt”. Bernie Sanders szenátor, a HELP vezetője azzal vádolta az Amazont, hogy „eldobható” kelléknek tekinti a munkavállalókat. A cég azzal védekezett, hogy 2019 óta jelentősen javították a raktárak biztonsági körülményeit. (További részletek: (Fastcompany)

„Az online kereskedelemben a pandémia alatt megjelenő számos új szereplő és a forgalom megugrása a jelen perspektívájából nézve csapda volt, amelybe sokan besétálnak – mondta Sásdi Norbert, a Pepita Group Zrt. kereskedelmi vezetője a Behaviour HR-magazinnak adott interjújában.  Hozzátette: "Akkor még nem lehetett tudni, hogy meddig visz ez az emelkedő, és hogy a tetején sík terület lesz vagy lejtő. Többen mégis vakon bíztak minimum az előbbiben, de leginkább az örök emelkedőben.”
A GKID tanácsadó cég adatai szerint 2021-ben az e-kereskedelem 12 százalékos részarányt ért el a teljes magyarországi kiskereskedelemben, ami 2023-ra 10 százalékra csökkent. Sásdi Norbert szerint ezen a téren stagnálással számolhatunk idén és a következő években. A GKID az évek óta csökkenő vásárlóerőre és a globális versenytársak túlerejére két lehetséges választ vázolt fel a magyar e-kereskedelmi piac szereplőinek: vagy marginalizálódnak az itthoni piacon maradva, vagy regionális szereplővé erősödnek (További részletek: Behaviour)

A Technavio piackutató cég becslése szerint a harmadik fél által nyújtott logisztikai szolgáltatások (3PL) piaca 2023 és 2027 között 532,65 milliárd dollárral fog növekedni. Ez 7,87 százalékos éves növekedési ütemet fed ebben az időszakban. A bővülést az e-kereskedelem növekedése és az integrált szállítási szolgáltatások iránti igény hajtja. Külön tényező nagy adatbázisok elemzése, amiben a 3PL cégek tudják a leginkább költséghatékony megoldást nyújtani. A magas működési költségek és a versenyképes árképzés azonban kihívást jelent a szolgáltatóknak. A logisztikai iparágban egyre erősebb a verseny az értéknövelt szolgáltatások és a speciális megoldások terén. Az ügyfelek a szerződések megújításakor alacsonyabb árakat követelnek, miközben további szolgáltatásokat is igényelnek. Ez jelentős költségcsökkentési nyomást gyakorol a 3PL szolgáltatókra. Eközben az iparág tőkeigényes, ami abból fakad, hogy nagy flottákat kell üzemeltetni, továbbá fontos a szakképzett munkaerő és a fejlett technológia alkalmazása. (További részletek: PR Newswire)

Egyes Amazon-eladók elvesztették Buy Box státuszukat a Prime Day előtt, miután a vállalat algoritmusai úgy találták, a Target weboldalán olcsóbban kínálták termékeiket a Target Circle Week alatt, mint az Amazon platformján. A Fishman, az Arnold és más eladók gondja abból adódott, hogy a Target megváltoztatta az akciós hétre vonatkozó ajánlatok promóciójának módját. Korábban a normál árból a százalékos kedvezményt mutatta, miközben a feltüntetett árat változatlanul hagyta. Idén azonban az árengedmény után az árucikk tényleges eladási árát jelenítette meg. Így az Amazon algoritmusai le tudták vadászni a cégeket. Az Amazon Buy Box-gyakorlata van az Egyesült Államokban indult versenyhatósági eljárás középpontjában. E szerint az Amazon az piacterek közti árversen elfojtása érdekében az online árakat folyamatosan nyomon algoritmust használ. A Target-botrány után az érintett eladók egyedül úgy tudták visszaszerezni Buy Box-pozíciójukat, hogy csökkentették áraikat az Amazon.com-on. (További részletek: Shopifreaks)

A ventilátorok, mobil klímák és légkondicionálók értékesítése rekordokat döntött júliusban - közölte a Pepita.hu. A cég raktára és a logisztikai részlege jelenleg a karácsonyi szezon szintjén teljesít. A “hűtés” termékkategóriában például több mint 12x nagyobb az értékesítés az egy évvel ezelőtti. De a 2023. júliusi első két héthez képest nagyot nőtt a medencék, az árnyékolás, az öntözés és a párásítás tárgykörbe tartozó termékek és kiegészítők eladási volumene is. Kiemelkedő a mobil klímák értékesítési aránya, de azért (legalábbis darabszámban) a ventilátor uralta továbbra is a mezőnyt. A vásárlók átlagosan 31.800 forintot költöttek el a hűtés kategóriákban. „A július karácsonyt hozott, olyan szinten gondoskodunk a rendelések teljesítéséről, mint az év végi hajrában" – mondta Haraszti Tamás, a Pepita Group Zrt. raktárvezetője.

Két év óta először nőtt a német online kiskereskedelem forgalma. A német bevh kereskedelmi szakmai szövetség adatai szerint az idei második negyedévben éves összehasonlításban 0,2 százalékkal, 19,2 milliárd euróra ment fel az webáruházak és piacterek értékesítésének értéke. Ugyanakkor az első félévben regisztrált a 38,1 milliárd eurós adat 1,2 százalékkal elmaradt az egy évvel korábbitól. A digitális szolgáltatások – például az utazási foglalások vagy a jegyvásárlás – forgalma a második negyedévben 4,2 százalékkal emelkedett.
Martin Groß-Albenhausen, a bevh igazgatóhelyettese szerint elkezdődött a piac normalizálódása, ám korai lenne a fogyasztási válság végéről beszélni. Vannak még bizonytalansági tényezők, amelyek lassíthatják a kilábalást. A bevh 19 termékkategóriát vizsgált, ebből 12-ben volt növekedés. Folytatódott a divatkereskedelem élénkülése és a napi fogyasztási cikkek értékesítésének bővülése (2,9-2,9 százalékos tempóban). A legerősebb bővülést az élelmiszer-rendelések produkálták 6,2 százalékkal. (További részletek: Trademagazin)

Nagy reményekkel indult a Pilulka, amelyet a cseh Kasa testvérek, Martin és Petr alapítottak 2013-ban. Felépítették a cseh és szlovák piac legnagyobb csomagküldő gyógyszertárát és gyógyszertárhálózatát, majd elindultak Romániában, Ausztriában és Magyarországon is. Nálunk a hazai szabályoknak megfelelően nem online patikaként, hanem szimpla drogériaként – írta a magyar Forbes annak apropóján, hogy a cég bajba került. A CzechCrunch szerint júniusban közleményben jelezték a befektetőknek, hogy adósságaik miatt új potenciális befektetőkkel tárgyalnak. Az egyik ezek közül a Rohlik-csoport – a Kifli.hu online szupermarket cseh anyacégének – alapítója, Tomáš Čupr. Az egyik leggazdagabb cseh üzletember befektető cégén, a TCF Capitalon keresztül dobott mentőövet Kasáéknak. A részletekről annyit tudni, hogy Čupr alapja 80 millió korona forgótőke-hitelt nyújtott a Pilulkának, amiből a bajba jutott webshop beszállítói adósságait törlesztheti. Emellett Čupr opciót szerzett a többségi tulajdonrész megszerzésére. Utóbbit még a Kasa testvérek gyakorolják. (További részletek: Forbes)

Az Amazon idén július 16-án és 17-én tartotta a Prime Dayt. A minden évben megrendezett, kétnapos promóciós eseményt kilenc éve indították el annak érdekében, hogy az akciós ajánlatokkal értéket teremtsenek a Prime-tagsággal rendelkező fogyasztóknak. „A Prime Day esetében még mindig az Amazon határozza meg a napirendet és az eladások többségét” – mondta Sky Canaves, az eMarketer elemzője. „Várakozásaink szerint az amerikai fogyasztók közel 14 milliárd dollárt költenek majd a platformon a két nap alatt." Tavaly a Prime Day 13 milliárd dollár forgalmat hozott, amelynek 60 százalékát az Amazon, a többit piacterének eladói érték el. A Prime-tagok tavaly több mint 375 millió terméket vásároltak az esemény során.  Az idei Prime Day várhatóan felülmúlja ezt a rekordot, bár a bevétel növekedési üteme lelassult. A Skai marketingplatform által végzett kutatás szerint az online vásárlók közel 80 százaléka várja az év legjobb ajánlatait ezen az eseményen. (További részletek: Yahoo)

Az EBay új kísérleti funkciót indított az Egyesült Királyságban, amely automatikusan pozitív visszajelzést küld az online kereskedőnek, ha a vevő a kézbesítéstől számított hét napon belül nem hagyott visszajelzést, ugyanakkor nem jelentett gondot a tranzakcióval kapcsolatban. Az EBay vitafórumán egy eladó megjegyezte, hogy két szokatlan visszajelzést talált, amelyek szerint „Ez az eladó sikeresen teljesített egy megrendelést”. A megjegyzés mellett egy felirat volt olvasható, melyen ez állt: „EBay automatizált visszajelzés”. A piactér kommentje szerint az EBay automatizált visszajelzései láthatóak maradnak, kivéve, ha vannak olyan jelek, amelyek arra utalnak, hogy a vevő tapasztalata nem volt teljesen pozitív. A vevők továbbra is hagyhatnak reakciót a tapasztalataikról, amely helyettesíti a tranzakcióval kapcsolatban készült automatizált visszajelzéseket. Ez a módszer hasznos lehet annak tükrében, hogy az elégedett vevők sokkal ritkábban hagynak pozitív visszajelzéseket, mint az elégedetlenek, akik mérgükben jól odaszólnak az e-kereskedőknek. (További részletek: Ecommerce Bites)

Az uniós szabályozó hatóságok előzetesen megállapították, hogy a Meta megsérti a digitális piacokról szóló EU-s jogszabályt, mivel kötelezi a Facebook és az Instagram felhasználóit, hogy vagy fogadják el a személyre szabott reklámokat, vagy fizessenek az ilyen reklámoktól mentes szolgáltatásért. Ha az EU úgy találja, hogy a Meta nem felel meg a szabálynak, a globális bevételének maximum tíz százalékát elérő bírságot szabhatnak ki rá. Az EU azt kifogásolja, hogy csak a fizetéssel lehet elérni, hogy a Meta ne kövesse nyomon felhasználóit a világhálón, ne hozzon létre böngészési előzményei és a platformján való részvétele alapján személyiséget, amely alapján személyre szabott hirdetéseket küldhet. A digitális piacokról szóló törvény szerint minden felhasználónak lehetőséget kell teremteni arra, hogy elkerülhesse az ilyen típusú nyomon követést, akár ingyenes, akár fizetős csomagot használ. A bizottság szerint a Meta modellje „nem teszi lehetővé a felhasználóknak, hogy gyakorolják a személyes adataik összekapcsolásához való szabad hozzájárulásuk jogát”. (További részletek: Shopifreaks)

Az Egyesült Nemzetek Kereskedelmi és Fejlesztési Konferenciájának (UNCTAD) új jelentése szerint a világon egyetlen országban sem vásárol annyi internetező, mint Hollandiában. A holland e-kereskedelmi penetráció 84 százalékos. A mögötte toporgó Egyesült Királyság, Svédország és Dánia nincs nagyon lemaradva: öt internetfelhasználóból legalább négy már ezekben az országokban is vásárol online. Az első ötbe még Kína fért be.
A holland e-kereskedelmi piac tavaly mintegy 35 milliárd eurót ért, a szektor meglehetősen kiforrott, amit az online vásárlók nagy aránya és a nagy sebességű internet-hozzáféréssel rendelkező polgárok jelentős száma is bizonyít. Egy helyi szereplő, a 25 éve nyitott Bol a piacvezető; az üzletnek 13 millió aktív vásárlója van Hollandiában és Belgiumban, akik aktuálisan 38 milliós termékpalettából válogathatnak. (További részletek: Ecommerce News)

Már júliusban élesedhet az az európai uniós vámszabály, amely a filléres kütyüket vagy ruhákat áruló kínai e-kereskedőket fogja elsősorban érinteni. Eltörölnék a 150 eurós értékhatárt, amely lehetővé tette, hogy ezek a kereskedők elárasszák a piacot kereskedőik termékeivel. A nem Európai Unióból érkező 150 eurónál alacsonyabb értékű csomagokra jelenleg nem kell vámot fizetni. Az adatok szerint azonban 2023-ban kétmilliárd darab 150 eurónál kisebb értékű csomag érkezett az unió területére, aminek nagy részét ezek a platformok menedzselték. Az Európai Bizottság szerint ez a mennyiség önmagában is próbára teszi a vámhivatalok működését. Az Európai Bizottság már júliusban a hónapban javasolni fogja a jelenlegi 150 eurós küszöbérték eltörlését. Az EU a bizottság által javasolt 2023. májusi vámreform-tervezet részeként már tárgyalt a határérték eltörléséről, de most megpróbálhatja felgyorsítani annak elfogadását, hogy ellensúlyozza az olcsó importhullámot. (További részletek: Digital Hungary)

Az Amazon 10. éves Prime Day eladási eseménye 2024. július 16–17. között lesz. A Prime-tagok idén is meghívást kérhetnek gyorsan fogyó termékek esetén exkluzív ajánlatokra. A többi nagy e-kereskedő szemben az elmúlt évekkel nem hagyja, hogy az Amazon elvigye a nyári eladási show-t. A TikTok Deals For You Days akciója július 9-én kezdődik. Az eseményhez kapcsolódóan a márkák és a kereskedők rövid videókkal és élő show-kkal színesítik a vásárlást, amelyeken valós időben léphetnek kapcsolatba követőikkel és kínálhatnak kedvezményeket. A Walmart július 8-án indítja a Walmart Deals eseményt. A Walmart+ tagok július 8-án 12 órától, azaz öt órával azelőtt, hogy az esemény a nagyközönség számára megnyílik, hozzáférést kapnak az ajánlatokhoz. A Best Buy július 15. és 17. között tartja Black Friday in July elnevezésű eseményét, amelynek keretében hűségprogramjának tagjai exkluzív ajánlatokat kapnak. A Target július 7. és július 13. között tartja Circle Week elnevezésű akcióját, amelyen több ezer termék árából esetenként 50 százalékos engedményt kínál. (További részletek: Shopifreaks)

Hat budapesti és három vidéki helyszín után győri egységgel bővül a Wolt Market. A Wolt online szupermarketje 21 országban van jelen, közülük csak Finnországban és Izraelben rendelkezik több üzlettel, mint Magyarországon. A Wolt Market egy vásárlók nélküli bolt, amely a bevásárlás sajátos formáját biztosítja: a Wolt felhasználói az applikáción keresztül rendelhetnek a piac kínálatából, majd a megrendelt termékeket legjobb esetben 30 percen belül házhoz szállítja a Wolt futár partnere. A Wolt Marketből vásárlás több előnnyel is jár, amelyeket jól ismerünk az e-kereskedelemből. Egyszerű, elkerülhető vele az autózás, a tömegközlekedés, a sorban állás és ahogy az a házhoz szállításnál megszokott, cipekedni sem kell. A győri Wolt Market 700 négyzetméteren és összesen három emeleten található. Az árukínálat induláskor több mint négyezer féle termékből állt, köztük számtalan friss áru (zöldség, gyümölcs, friss pékáru), állateledel, háztartási termék vagy papír-írószer is megtalálható. (További részletek: Digital Hungary)

Új fizetési kártyát bocsát ki a Visa, amivel a vevő - egyelőre Európában - a kriptoegyenlege terhére vásárolhat bármely Visa elfogadóhelyen. A svájci Tangem AG-vel közös projektben egy biztonságos és kényelmes kripto alapú fizetési eszköz kerül az európai felhasználók kezébe. A két cég együttműködése azt jelenti, hogy a Tangem felhasználói saját tárcáikon tárolt kriptovaluta vagy stablecoin egyenlegük terhére fizetnek a Visa elfogadóhelyeken. Gyakorlatilag minden olyan kereskedőnél vásárolhatnak például bitcoinnal, ahol egyébként Visa kártyát is elfogadnak. A Tangem tárcát 2021-ben dobták piacra, már több mint 1 millió van belőle forgalomban. E hardveres kriptotárca amelyből még egyet sem törtek fel, 6000-nél is több kriptovaluta és digitális eszköz vásárlására, tárolására, átutalására és cseréjére képes.  (További részletek: FinTech)

Tim Griffin, Arkansas állam főügyésze bejelentette, hogy pert indított a Temu ellen, mert az szerinte megsértette az állam megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokról szóló törvényét, valamint a személyes adatok védelméről szóló törvényt. A kereset hivatkozik azokra a jelentésekre, amelyek szerint a Temu engedélyt kér a felhasználóktól személyes adataik megszerzésére, majd eladja ezeket az információkat. Griffin szerint ez a gyakorlat azt jelenti, hogy „egy adatlopással foglalkozó vállalkozásról van szó, amely az online árukat ennek eszközeként értékesíti”. Ennek alapján a Temu nem olyan online piactér, mint az Amazon vagy a Walmart, hanem egy adatlopási vállalkozás. Ezért indította el az első állami pert a Temu anyavállalatai, a PDD Holdings Inc. és a WhaleCo Inc. Bár a Temu e-kereskedelmi platformként ismert, funkcionálisan egy kémprogram. Célzottan arra tervezték, hogy korlátlan hozzáférést szerezzen a felhasználók telefonjának operációs rendszeréhez. Képes felülírni a készülékek adatvédelmi beállításait, és az így szerzett adatokat pénzzé teszi – állítja Arkansas állam főügyésze. (További részletek: Scripps News)

A Glami.hu divatkereső platform nemzetközi e-kereskedelmi felmérése szerint a magyar fogyasztók körülbelül fele gyűjt információkat vásárlás előtt azokról a webáruházakról, ahonnan korábban még sosem rendelt. Elsősorban az utánvétes fizetés rendelkezésre állását, a szállítási díjakat, a visszaküldési információkat, valamint a vevőszolgálat elérhetőségeit ellenőrzik. Magyarországon az online vásárlók több mint fele rendelt terméket ultragyors divatmárkáktól. A többség szerint ez nem jelent az általánosnál nagyobb kockázatot. A felmérés szerint a Shein és a Temu több mint 80 százalékos ismertséggel rendelkezik Magyarországon: az online vásárlók 64 százaléka rendelt már termékeket ezekről az oldalakról. A válaszadók további 16 százaléka még nem vásárolt ezekből a webáruházakból, de tervezi ezt. Akik eddig még nem vásároltak ezeken az oldalakon, azoknak fenntartásaik vannak a minőséggel, személyes adataik biztonságával, a munkaerő etikus alkalmazásával vagy a termékek fenntartható előállításával kapcsolatban.(További részletek: Digital Hungary)

A Dash Hudson közösségimédia-platform és a NielsenIQ piackutató cég jelentése szerint a TikTok Shop jelenleg már a kilencedik legnagyobb online szépség- és wellness-kiskereskedő az Egyesült Államokban és a második legnagyobb az Egyesült Királyságban. A TikTok Shop kevesebb mint egy évvel ezelőtti indulása óta mindkét országban gyorsan megelőzte legtöbb versenytársát, köztük a nagy áruházakat, a kisebb szépségipari szaküzleteket és számos D2C márkát. A szépségápolási termékekkel kapcsolatos tartalmak a legnépszerűbb videótípusok közé tartoznak a TikTokon. Vannak olyan alkotói a platformnak, akik abból élnek, hogy tippeket osztanak nézőikkel a termékekről vagy árukat tesztelnek közönségük előtt. A közösségi platform a TikTok Shopra irányítja a forgalmat ezektől a videóktól, miközben az alkotóknak jutalékot kínál az eladások után. Ezzel a vásárlásokból származó bevételből is ki tudják venni a részüket. Ez a stratégia láthatóan jól működik, piaca meglepően gyors tempóban bővül. (További részletek: Shopifreaks)

Tarek Müller a német divatplatform vezérigazgatója bejelentette, hogy cége hamarosan megkezdi a termékei közvetlenül a gyárból történő szállítását a fogyasztókhoz. "Az About You-nak Európában és Törökországban vannak gyártói, akik gyorsan szállíthatnak termékeket Európába" - mondta, hozzátéve, hogy bár a Shein és a Temu is dropshipping szállítja termékeit, ezek kínai gyárakból származnak, így az About You végeredményben gyorsabb szállítást és jobb árakat tud kínálni, mint ázsiai versenytársai. A cég mostantól a mesterséges intelligencia segítségével a korábbiaknál gyorsabban szeretné az új trendeket azonosítani, ami a kisebb gyártható mennyiség és közvetlen gyártótól szállítás miatt csökkenteni fogja a költségeket. (További részletek: Ecommerce News)