Itt a lehetőség kitűnni a tömegből: az Internet Hungary szervezői keresik a legjobb ügyfélszolgálatot, közösségimédia-kampányt és hatszavas történetet.
Continue readingHárom pályázatra is lehet nevezni az Internet Hungary keretében
Vásárlói élmény – az egyetlen KPI, ami igazán számít
A vásárló elkötelezettsége és elégedettsége: ez a két KPI az, ami egy üzlet eredményességének és sikerességének a szempontjából igazán fontos.
Continue readingInfluencer-marketing sztárok nélkül? 3 működő példa
A helyes cél nem a legnagyobb, hanem a megfelelő közönséget elérése – és ez akkor is igaz, ha influencerekkel dolgozunk.
Continue readingRáczné Hegedűs Klára
A Magyar Posta Zrt. vállalati értékesítési igazgatója.
Continue readingGamification a call-centerben: játszva hatékonyabb az ügyfélszolgálat munkája
A játék sokkal jobb dolog, mint munka. Ugyanakkor semmi akadálya, hogy játékos elemeket vezessünk be a munkába.
Continue readingA kevesebb mindig több! 3+1 eszköz a tisztább és jobb címlistákért
Mindig frissen tartani egy e-mail adatbázist nem könnyű feladat. Szerencsére vannak kifejezetten erre a célra fejlesztett online eszközök, amelyek segítik ezt a munkát.
Continue readingAznapi szállítást tesztel a H&M: ha sikeres, egész Európában bevezethetik
A vásárlói igényekre hallgatva a H&M is beszáll az egyre fokozódó kiszállítási versenybe.
Continue readingFürjes Ádám
A Rossmann webshopjának vezetője.
Continue readingA társadalmi bizonyíték és használata a marketingben
Az alapelv egyszerű: minél többen kedvelnek valamit, a vásárlók annál jobban bíznak benne. Kereskedőként célszerű tudatosan építeni erre a jelenségre.
Continue readingA legnépszerűbb online kurzusok e-kereskedőknek
A nagyobb oktatási portálokon könnyen találhatunk az online üzleti világhoz, e-kereskedelemhez kapcsolódó tananyagokat. Sorozatunk első részében a Udemy releváns témáinak legnépszerűbb tanfolyamait gyűjtöttük össze.
Continue reading