A lekváros, egytermékes webshopok ideje lejárt, az online piactereken azonban nem elég pusztán a jó minőségű termék – vallja Pinczés Marianna, a Grapoila alapítója. Az élelmiszermérnökből lett vállalkozót a niche termékei speciális piacáról, az e-kereskedelemhez fűződő viszonyáról, a hibrid B2B-platformról is kérdeztük, és arról, hogy miért a fogyasztói edukáció jelenti számukra a legnagyobb digitális kihívást.
Continue reading
A Seaberry Joy minden adagja igazi vitaminbomba. A díjnyertes funkcionális italok elit ligájába tartozó üdítő termékcsalád magyar fejlesztő és gyártó sikere. Rácz Péter ezért is érezte úgy, hogy mindenképpen be kell lesnie a cég kulisszái mögé. Látni akarta (és megmutatni), hogy ki és mi áll a nemzetközi szinten is megsüvegelendő teljesítmény mögött.
Continue reading
Az e-kereskedelem aranykorát éljük, ahol a vásárlók egyetlen kattintással rendelhetnek a világ bármely pontjáról. Egy webshop üzemeltetőjeként azonban pontosan tudjuk: a munka neheze csak akkor kezdődik, miután a kosár gombra kattintottak. A logisztika, ezen belül is a csomagolás, az e-kereskedelem egyik legkritikusabb és leginkább alulértékelt területe.
Continue reading
A vásárlónak az élmény számít! Noha legtöbbször azt halljuk az e-kereskedelemben, hogy a kínai nagyok alacsony áraikkal tarolják le a piacot, a legutóbbi felmérések alapján már egyáltalán nem csak árverseny zajlik. A kapcsolódó szolgáltatások minősége majdnem olyan fontos, mint az, hogy mennyiért kapjuk meg a terméket; a vevők pedig már az első hibáért is komolyan megbüntetik a kereskedőket.
Continue reading
Megóvhatták volna a véráldozatoktól a cápák Zentai Anett álmai boltját, de reklámügynökségi világ felől az e-kereskedelembe beleszerető tulajdonos ma már törvényszerűnek és talán szükségesnek is látja, ahogyan a kifejezetten a kutyaimádókra épülő Ranger Dog fejlődött. Rácz Péter beszélgetett a webáruház tulajdonosával.
Continue reading
„Állandóan kapaszkodni kell felfelé, keresni, hogy mi az, ami egyedi, ami különleges tudást és tapasztalatot igényel, és ami minket, szolgáltatókat nehezen leválthatóvá tesz. Azt írtam meg, hogyan lehet ezt a gyakorlatot elfogadtatni, hogyan lehet ezt a gondolkodást eladni, értékes partnerré válni, és miért jó ez a vevőnek is” – mondta frissen megjelenő könyvéről, az „üzleti teljesítményjavító” tanácsadó Radó Mátyás, akit egy szerencsésnek bizonyult döntésének köszönhetően az innovációval és cégfejlesztési témákkal is több kötetes Bőgel György mentorált. A Tudásüzlet születésnek körülményeiről és célközönségéről is kérdeztük őket.
Continue reading
Leomlóban vannak a kereskedelemben az online, az offline és a B2B határok, mert ma már minden a vásárlói élményről szól. Az e-commerce következő szintjét jelentő Connected Commerce megvalósítására kötött stratégiai megállapodást a piacon eddig más-más területen bizonyító két szereplő: a Shopify-specialista Color and Code és az SAP-értékesítésben élen járó msg Plaut. A közös misszióról és a piaci kihívásokról a két vezetőt Bartha Leventét és Varga Gábort kérdeztük.
Continue reading
A jó ügyfélszolgálat legalább annyira fontos, mint maga a termék. A vállalati ügyfélszolgálatok mégis sok kellemetlen meglepetést okoznak. Szükségszerű ez? Hogyan fejlődik az ügyfélszolgálati munka, milyen erők mozgatják? Milyen ellentmondás feszül a vevői elvárások és az üzleti érdekek között? Segíthet a modern mesterséges intelligencia? – Ezekkel a kérdésekkel is foglalkozik Bőgel György új cikke.
Continue reading
A mesterséges intelligencia megjelenése teljesen átalakította az e-kereskedelmet olyan szempontból is, hogy az emberek ma már másként “beszélnek” a számítógépükkel és telefonjukkal, és emiatt másként is keresnek termékeket. Vagyis: máshogy vásárolnak. De hogyan jelenik meg mindez a statisztikákban? Két magyar és egy német PPC-ügynökséget kérdeztünk meg – mit látnak ők az adatokban.
Continue reading
Magyarországon a webshopnak sok mindennel érdemes lehet kereskednie, de játékkal semmiképp sem – hangzott el nemrégiben egy e-kereskedelmi fórum előadásában. A Magyar Brands díjas Játékszigetet példája azonban ezt elég nyilvánvalón cáfolja – így Rácz Péter az újabb cégportréjához éppen ezt a céget választotta. A sikereiről, viszontagságokról és a fő tanulságról a Játéksziget két üzemeltetési tanácsadójával ült le beszélgetni.
Continue reading
