Az online keresési szokások jelentősen átalakultak az elmúlt években. A hagyományos keresőmotorok – mint a Google vagy a Bing – mellett egyre nagyobb szerepet kapnak az úgynevezett válaszmotorok (answer engines), amelyek célja, hogy azonnali, pontos és rövid válaszokat adjanak a felhasználók kérdéseire. Ezzel párhuzamosan egy új optimalizálási stratégia, a válaszmotor-optimalizálás (AEO – Answer Engine Optimization, ami kísértetiesen hasonlít, de nem összekeverendő az Ad Engine Optimization-nel, ami a hirdetésmotor-optimalizációt jelenti) is egyre fontosabbá válik a weboldalak számára. Mik az AEO előnyei és hogyan használd ki ezeket? Erről lesz szó a cikkben.

A hagyományos keresőmotorok évtizedek óta dominálják az információszerzés módját az interneten. Mostanra azonban tanúi lehetünk egy jelentős változásnak az AI alapú rendszerek előretörésével: a kereséstől a válaszadás felé mozdult el a technológia. A válaszmotorok nem pusztán találati listát adnak, hanem konkrét, azonnali válaszokat kínálnak a felhasználói kérdésekre, minél gyorsabban kielégítve ezzel az információs igényüket.

Ez a változás az e-kereskedelmi piacot is közvetlenül érinti. Már nemcsak az a cél, hogy a webáruházunk oldalai a találati lista tetején legyenek a releváns kifejezésekre, hanem hogy a termékeink és szolgáltatásaink közvetlenül a zero-click vagy zero-kattintásos válaszokban jelenjenek meg, legyen szó Google featured snippetről (kiemelt kivonatok az organikus találati lista felett) vagy angol nyelvű weben pl. a Google AI áttekintésekről (AI Overview).

Mik a legfontosabb válaszmotorok?

A hagyományos keresőmotor alapfunkciója, hogy a kérdésünkre releváns weboldalak listáját adja vissza. Ezzel szemben a válaszmotor közvetlenül megválaszolja a kérdésünket, gyakran anélkül, hogy el kellene navigálnunk egy külső weboldalra.

A magyar nyelvű weben elérhető legfontosabb válaszmotor-jellegű megoldások:

• Google featured snippets (kiemelt kivonatok/találatok)
• People Also Ask (“Mások ezt is kérdezték” lista)
• Google Tudáspanel (ezek általában a képernyő jobb oldalán jelennek meg, cégekről és márkákról szolgáltatnak információt)
• ChatGPT és egyéb AI asszisztensek
• Bing AI (Copilot)
• Google Asszisztens hangalapú válaszai

Mi az az AEO és miben különbözik a SEO-tól?

Az Answer Engine Optimization (válaszmotor-optimalizálás vagy AEO) azokat a stratégiákat jelenti, amelyekkel weboldalunkat úgy optimalizáljuk, hogy tartalmaink válaszként jelenjenek meg a válaszmotorokban, kiemelt elemként a SERP tetején vagy hangalapú válaszként.

Míg a SEO elsődleges célja a weboldal rangsorolásának javítása és az átkattintások növelése a keresési eredményekben, az AEO arra összpontosít, hogy konkrét válaszokat adjon a felhasználók kérdéseire, amivel nagyobb láthatóságot lehet elérni a találati listán. Az AEO nem helyettesíti a SEO-t, inkább kiegészíti azt, új dimenzióval gazdagítva az online jelenlétet.

A formátumot tekintve a SEO gyakran előnyben részesíti a hosszabb, részletesebb tartalmakat, míg az AEO a rövid, tömör, pontos válaszokra törekszik, amivel a felhasználó minél gyorsabban információhoz juthat. Amíg a SEO tartalom kulcsszóalapon íródik, addig az AEO a természetes nyelvi beszédre, kérdésekre, hosszabb kifejezésekre alapul.

A válaszmotorok egyre jobban építenek a természetes nyelvfeldolgozásra (NLP) és a strukturált adatokra, így az AEO-nak egyaránt van technikai és tartalmi vetülete is. A felhasználók egyre gyakrabban használnak hangalapú kereséseket és AI-asszisztenseket, így az AEO beépítése a webáruházak stratégiájába hosszú távon versenyelőnyt jelenthet. Az AI chatbotok már most is jelentős forgalmat irányíthatnak a webáruházakra hivatkozásaikon keresztül.

Miért fontos az AEO, mik az előnyei?

Az AEO stratégia bevezetése számos előnnyel jár a webáruházak számára. Például:

• Láthatóság: A közvetlen válaszadás lehetőséget nyújt arra, hogy azonnal megjelenjünk, amikor a potenciális vásárlók kérdeznek, ezzel növelve a weboldalunk láthatóságát akár 40%-kal.
• Márkaismertség és hitelesség: A zero-click információ révén, még ha a felhasználó nem is kattint az oldalunkra, a márkanevünk és alapvető információink megjelennek. Ez segít a márka tekintélyének építésében, hiszen ha egy weboldal rendszeresen megjelenik kiemelt válaszként, az növeli a felhasználók bizalmát és a márka hitelességét.
• Forgalom- és konverziónövelés: A válaszmotorokban megjelenő tartalomra szívesebben kattintanak a felhasználók, ha további információt szeretnének, mint hogy lejjebb görgessenek az organikus találati lista elejéig. Az így érkező látogatók pedig gyakran az átlagnál magasabb aránnyal konvertálnak.
• Versenyelőny: A magyar piacon még viszonylag kevesen alkalmazzák tudatosan az AEO-t, így ez komoly versenyelőnyt jelenthet.
• Jobb felhasználói élmény: A vásárlók gyorsabban jutnak információhoz, ami jelentősen növeli az elégedettséget.

 Gyakorlati lépések az AEO optimalizáláshoz

1. Tartalomstratégia újragondolása

Alakítsd át webáruházad tartalmait kérdés-válasz formátumúra:

• Hozz létre részletes GYIK (FAQ) szekciókat minden termékkategóriához
• Azonosítsd a legnépszerűbb keresőkifejezéseket, amelyeket kérdés formájában fogalmaznak meg a felhasználók
• Minden gyakori kérdésre adj tömör, de alapos választ (ideális esetben 40-60 szó között)
• Használd a kérdéseket címsorokban is (H1, H2, H3 stb.)
• Strukturáld a tartalmat jól áttekinthető, lépésenkénti formában, amikor lehetséges, pl. alkalmazz felsorolásokat és számozott listákat
• Használj természetes, beszélt nyelvet, kerüld a túlzott kulcsszóhasználatot

2. Strukturált adatok implementálása

A schema.org jelölések kulcsfontosságúak az AEO szempontjából:

• Használj FAQPage schema jelölést a GYIK oldalakon
• Alkalmazz Product schema-t minden termékoldaladon
• Implementálj HowTo schema-t az útmutatókhoz
• LocalBusiness schema segítségével jelöld meg üzleti információidat
• Használd a breadcrumb navigációt

3. Featured Snippetek megcélzása

A kiemelt találatokban való megjelenéshez:

• Fogalmazz meg egyértelmű definíciókat kulcsfogalmakra
• Használj táblázatokat összehasonlításokhoz, specifikációkhoz
• Készíts listákat a lépésenkénti folyamatokhoz
• A kérdést tartalmazó címsor (H2, H3) alatt közvetlenül add meg a választ
• Tartsd a válaszokat tömören, ideálisan 50-60 szó között

4. People Also Ask (PAA) optimalizálás

A „Mások ezt is kérdezték” dobozokban való megjelenéshez:

• Végezz kereséseket a főbb kulcsszavaidra, és nézd meg a PAA dobozokban megjelenő kérdéseket
• Hozz létre dedikált tartalmakat ezekre a kérdésekre
• Strukturáld a tartalmat úgy, hogy a kérdés után közvetlenül következzen egy tömör válasz
• Kapcsold össze a kapcsolódó kérdéseket belső linkekkel

5. Hosszú farok kulcsszavak és beszélt nyelvi keresések

A beszélt nyelvi keresések optimalizálása:

• Gyűjtsd össze, hogyan kérdeznek a vásárlók a termékeidről (pl. ügyfélszolgálati beszélgetések alapján)
• Használj teljes mondatokat kulcsszavakként
• Optimalizálj olyan kifejezésekre mint „melyik a legjobb”, „hogyan működik”, „mire jó a”, stb.
• A tartalomban használj hétköznapi, beszélt nyelvi fordulatokat a szakzsargon helyett

6. Voice search optimalizálás

A hangalapú keresések egyre népszerűbbek magyarul is:

• Fókuszálj a természetes beszélt nyelvre és hosszabb keresőkifejezésekre
• Helyezz hangsúlyt a „ki”, „mi”, „mikor”, „hol”, „miért” és „hogyan” kérdőszavakkal kezdődő keresésekre
• Biztosítsd a weboldal gyors betöltését (a Google Asszisztens előnyben részesíti a gyors oldalakat)
• Helyi keresések esetén optimalizálj a „közelemben” kifejezésekre

7. E-E-A-T erősítése (szakértelem, személyes tapasztalat, hitelesség és megbízhatóság)

Az E-E-A-T különösen fontos az AEO-nál:

• Biztosítsd, hogy minden termékleírás és szakcikk pontos, naprakész információkat tartalmazzon
• Tüntesd fel a tartalmat készítő szakértő nevét és hitelesítő adatait
• Gyűjts és jeleníts meg vásárlói véleményeket és értékeléseket
• Használj biztonságos kapcsolatot (HTTPS) és biztonsági tanúsítványokat
• Tedd könnyen elérhetővé a céginformációkat, kapcsolattartási adatokat

Egy kis kitérő: mi a különbség az AEO és az AI asszisztensekre (GEO) optimalizálás között?

Az answer engine optimalizálás (AEO) és a generative engine optimalizálás (GEO) sokban hasonlít egymáshoz, de nem teljesen ugyanazt jelentik. Az AI asszisztensek és chatbotok válaszai is egyfajta válaszmotorként foghatók fel, azonban vannak jelentős különbségek abban, hogy a pl. a ChatGPT vagy más generatív AI tool forrásai közé szeretnénk bekerülni egy tartalommal, vagy a Google SERP-en szeretnénk kiemelt, zero-click helyre kerülni.

A válaszmotorokra és a generatív AI alapú asszisztensekre való optimalizálás azért sok átfedést mutat, nézzük előbb ezeket:

• Mindkét területen kulcsfontosságú a kérdés-válasz formátumú tartalom.
• A strukturált adatok használata mindenhol előnyt jelent.
• Az E-E-A-T alapelvek mindkét esetben fontosak.
• A felhasználói szándék közvetlen kielégítése a prioritás.

A jelentős különbségek ugyanakkor meghatározóak. A Google featured snippet (kiemelt kivonat) közvetlenül a weboldalról emeli ki a tartalmat, míg az AI alapú rendszerek gyakran saját tudásbázisukból válaszolnak, és csak hivatkoznak a forrásokra. A Google aktívan indexeli a weboldalakat, az AI asszisztensek tudása viszont általában a betanítási időszakból származik, bár ez változóban van a valós idejű keresések térnyerésével. Az optimalizálási technikák is eltérnek: a Google snippetekhez specifikusabb, technikai jellegű optimalizálás szükséges, míg az AI asszisztensnél a tartalom hitelessége, egyértelműsége és az oldal általános tekintélye nagyobb súllyal esik latba.

AI chatbotok optimalizálási stratégiái

Mi érdemes tehát tenni, ha szeretnénk, hogy a generatív AI chatbotok forrásaiba bekerüljünk,és némi plusz forgalmat tudjunk hozni a weboldalra? Ezeket az irányelveket javasoljuk követni:

• Építs hiteles és jól strukturált tudásbázist a weboldaladon
• Hangsúlyozd a márkanevedet és egyedi termékelőnyeidet a tartalomban
• Gondoskodj rendszeres tartalomfrissítésekről, mivel az AI modellek tudásbázisa is frissül
• Használj egyértelmű és következetes terminológiát a termékeiddel kapcsolatban
• Törekedj arra, hogy weboldalad a témakör hiteles forrása legyen

Összefoglalásul

Az AEO egyre fontosabbá válik a magyar e-kereskedelemben, különösen azok számára, akik a Google, a Bing vagy az AI-alapú asszisztensek válaszaiban szeretnének szerepelni. Az optimalizálási lépések hosszú távon segíthetnek a webáruházaknak abban, hogy a vásárlók gyors és pontos információhoz jussanak. Kezdjük el a legfontosabb termékek és kategóriák GYIK szekcióinak felépítésével, majd fokozatosan terjesszük ki az AEO stratégiákat a teljes webáruházra.

Ahogy a digitális keresési trendek változnak (ahogy arról írtunk a 2025-ös SEO trendek kapcsán is), úgy az AEO és a GEO együttes alkalmazása az alapvető SEO technikák mellett lehet a kulcs a jövő e-kereskedelmi sikeréhez, amik biztosítják, hogy a weboldalunk ne csak a hagyományos keresőkben, hanem a jövő válaszmotoraiban is kiemelkedő helyet foglaljon el. Ez hosszú távon versenyelőnyt, nagyobb láthatóságot és több konverziót eredményezhet.