Az amerikai online piactéren keresztül elérhető termékek listázásának törlését szeretné elérni több francia minisztérium, mert állításuk szerint az áruk nagy része veszélyes lehet – írta meg több nagy európai portál.
Közös közleményben követelte a francia kormány több tagja, hogy a keresők, ár-összehasonlítók és egyéb online platformok töröljék a Wish piacterének terméktalálatait. A kemény fellépés oka a korábbi panaszok mellett az, hogy francia versenyjogi, fogyasztóvédelmi és csalásokat vizsgáló hivatal (DGCCRF) legutóbbi ellenőrzései során 140 termékes, különböző termékkörökre kiterjedő mintából az elektronikai cikkek 90%-a (!), az ékszerek 62%-a és a játékok 45%-a bizonyult valamilyen szempontból veszélyesnek. Az elektronikai termékek (adapterek, kültéri fényfüzérek) érintésvédelmileg nem voltak megfelelőek, a játékok fulladás veszélye, az ékszerek pedig mérgező anyagok jelenléte miatt akadtak fenn a rostán.
A vizsgálat eredményét Bruno Le Maire pénzügyminiszter ismertette, és felszólította a céget a problémás termékek árusításának beszüntetésére, amelyről saját Twitter-csatornáján is beszámolt. A Wish 24 órán belül ezt meg is tette, ám azok más néven illetve forgalmazótól részben továbbra is elérhetőek maradtak. A cég erről úgy nyilatkozott, hogy bár jogilag nem kötelezhetőek az oldalukon listázott kb. 150 millió különböző termék feletti kontrollra, mindent megtesznek a magasabb minőségű áruk promóciójáért.
A francia kormány intézkedéseit viszont nem tartják jogosnak. „Jogi lépéseket kezdeményezünk annak érdekében, hogy megtámadjuk az általunk törvénytelennek és aránytalannak tartott nyilatkozatot” – jelentették be egy közleményükben.
Korábban is merültek fel komoly panaszok
A Wish extrém alacsony áraival és intenzív hirdetési stratégiájával világszinten népszerű lett az utóbbi években: 500.000 kereskedő partnerének termékei 300 millió felhasználóhoz jutnak el. Ahogy erről korábban mi is írtunk, más EU országokban is gyakran merültek fel panaszok a San Francisco-i székhelyű megavállalat termékeivel és ügyfélkezelési gyakorlatával kapcsolatban a közelmúltban. Dániában a kozmetikai termékek összetevőinek nem megfelelő feltüntetése, Németországban az ügyfelek egy részének a felhasználói fiókokból történő kizárása, Angliában pedig tiltott szerek fiataloknak targetált promóciója miatt volt hangos a sajtó 2019-ben.
A francia kormány közölte, hogy idén júliusban már két hónapos ultimátumot intézett a Wish-hez arra vonatkozóan, hogy tájékoztassa a fogyasztókat egyes termékeivel kapcsolatos esetleges kockázatokról. A cég intézkedéseit azonban nem találták kielégítőnek.
Francia tisztviselők szerint a kormány a jelen lépéssel erős jelzést akart küldeni egy olyan időszakban, amikor az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló európai törvénytervezetének (DSA) véglegesítése van folyamatban.
kosárérték hírlevél
Fontos, használható, eladást növelő tippek, trükkök, infók, tanulmányok, arcok.
Iratkozz fel most!
