chat
Az internettel felturbózott fogyasztói társadalomban bizony az is megeshet, hogy a rengeteg választási lehetőség a vásárlásra ösztönzés helyett „lebénítja” a fogyasztót, aki nem tud dönteni. Csökkeni fog a magabiztossága, frusztrált lesz, és bár szándékában állt, végül mégsem vásárol.
A live chat vagy üzenetküldés a jobb kapcsolattartási forma az ügyfeleiddel? Nézzük, mikor melyiket érdemes alkalmaznod!
Kategorizáltuk a webchat funkciókat, hogy könnyebb legyen a választás, az elengedhetetlen és az ajánlott funkciók között ugyanis fontos már a projekt kezdetén különbséget tenni.
Legfrisebb cikkek
A lépés nem váratlan a Google-lel folyamatosan hirdetési versenyben lévő Facebook részéről, hiszen az élő videó egy olyan eszköz, ahol egyértelmű az előnye legnagyobb vetélytársához képest
Ezúttal 3 olyan tippet mutatunk, amelyek segítségével eredményesen választhatod ki és taníthatod be a chat ügyintéző kollégáidat.
Ha azonosítod oldaladon a hezitáló vásárlókat, egy proaktív chat megoldássál többszörözheted az eladásaidat. Vegyük át a vásárlási folyamat 3 pontját, ahol mindenképp érdemes megszólítani vevőidet!
E-ker hírszemle
A vásárlók zöme manapság azonnali választ vár a kérdéseire egy webshopban, akár a vásárlási folyamat során, akár az azt követő support során. Nézzük, hogyan lehet megfelelni ennek a kihívásnak!
Ki tudja váltani a mesterséges intelligencia és egy chatbot az ügyfélszolgálatot? Nézzük meg, hogyan tud egy e-kereskedő profitálni a technológiai fejlődésből!
