Sokszor találkozom meglévő vagy új webshop, weboldal projektnél, hogy a megbízó nincs tisztában az igényeivel, vagy a korábban elkészített oldal több hiányossággal is rendelkezik. Ezekről írtam pár gondolatot… – Így kezdődik a friss kkv-s tanácsadás, Török Balázs új posztcikke. 

Az igények pontos meghatározása

A sikeres weboldal- vagy webshop-fejlesztés első lépése az igények alapos feltérképezése. Milyen célokat szeretnél elérni az oldallal? Például a bevételnövelés, az ügyfélkör bővítése vagy a márkaismertség növelése? Webshop lesz a fő funckió? Hogyan szerzel vevőket? Hogyan tartod meg őket? Miért vásároljanak majd újra nálad? 

Ha a fenti célokat jól meghatározod, akkor sokkal könnyebb lesz a növekedésed is. Azonban a fenti szempontok sokszor több szakmához, szakterülethez is tartozhatnak, tartoznak. Jóllehet, alapvetően kkv méretben kell gondolkodnunk, de akkor is érdemes  marketinges, SEO-s, fejlesztői, logisztikai és vásárlói szemmel is végigfuttatni magunkban a fentieket. Arról se feledkezzünk meg, hogy sokszor a kiválasztott digitális eszközök évekre velünk maradnak, így amennyiben rosszul választunk, rossz ökoszisztémát építünk fel sok százezer vagy millió forintból, azoktól nagyon fájdalmas és amúgy szintén költséges lesz a megválás. Éppen ezért ne féljünk külsős szakértőt bevonni, vagy olvassunk el több esettanulmányt is a témában!

Egy jól meghatározott célrendszer nemcsak a fejlesztési folyamatot könnyíti meg, hanem a későbbi üzemeltetést is.

Az igények meghatározása során érdemes figyelembe venni a hosszú távú terveket is. Ha például tervezel külföldi piacokra lépni, fontos, hogy a rendszer támogassa a többnyelvű tartalmak kezelését. Ugyanígy, ha digitális termékeket vagy előfizetéseket szeretnél értékesíteni, olyan platformot kell választani, amely ezt gördülékenyen tudja kezelni.

Ne hagyd ki az ügyfeleid igényeinek felmérését sem. Kérdezd meg őket, milyen funkciókat tartanának hasznosnak, vagy milyen problémákba ütköznek jelenleg az online vásárlás során. Az ügyfelek visszajelzései segítenek olyan weboldalt vagy webshopot létrehozni, amely valóban megfelel a célcsoport igényeinek.

Itt a Kosárérték oldalán is írtam már három webshopos, webes motor összehasonlításáról most azonban kicsit kizoomolva egy nagyobb, általánosabb képet mutatok be. 

A megfelelő platform kiválasztása

Az egyik legfontosabb döntés a weboldal- vagy webshop-fejlesztés során a megfelelő platform kiválasztása. A piacon számos lehetőség közül választhatsz, például WordPress, Shopify, Webflow vagy egyedi fejlesztésű megoldások. Mielőtt választasz, érdemes átgondolni, hogy melyik platform képes a legjobban kiszolgálni a vállalkozásod igényeit és céljait.

Mindegyik platformon lehet szuper weboldalakat és webshopokat készíteni, a kérdés “csak” az, melyiket hogyan és milyen tudással, költséggel tudod üzemeltetni.

Ha egy egyszerűbb, gyorsan beállítható megoldást keresel, akkor például egy webshop esetében a Shopify jó választás lehet. Azonban ha testreszabottabb, egyedi funkciókra van szükséged, mint például speciális árképzési modellek vagy összetett ügyfélfolyamatok, érdemes lehet egy olyan rugalmasabb platformot választani, mint a Webflow vagy egyedi fejlesztésű oldal.

Ne felejtsd el mérlegelni a kkv működtetése alapján a karbantartási és üzemeltetési szempontokat is. Egy bonyolultabb rendszer több szakértelmet és folyamatos támogatást igényelhet, míg az egyszerűbb, “drag-and-drop” típusú platformok könnyebben kezelhetők akár házon belül is. Ilyen a Shopify és a Webflow mellett a Wix weboldalkészítő is. Ez utóbbi egyébként talán a legjobb választás, ha az első weboldaladat tervezed és egyedül szeretnéd létrehozni. A döntésnél vedd figyelembe a hosszú távú fenntarthatóságot és költségeket!

SEO és mobilbarát kialakítás

A keresőoptimalizálás (SEO) ma már alapvető része minden sikeres weboldal- és webshop-fejlesztési projektnek. Az oldal tartalmát, struktúráját és technikai megoldásait úgy kell kialakítani, hogy legalább az esélyét megadd annak, hogy a Google találati listáin jó helyezést érj el. Ilyenkor már a tervezés során érdemes foglalkozni a következőkkel: kulcsszókutatás, metaadatok megfelelő használata és a gyors oldalbetöltési sebesség, stb. – webshopok esetében különösen fontos lehet a kategória oldalak felépítése, SEO-zása.

A mobilbarát kialakítás szintén kritikus tényező, erről még mindig sok cég és fejlesztő megfeledkezik. Ma már döntően többen vásárolnak mobiltelefonról, mint laptopról, ezért elengedhetetlen, hogy az oldal jól működjön kisebb képernyőkön is. 

Ezek a szempontok nemcsak a felhasználói élményt javítják, hanem közvetlen hatással vannak a konverziós arányokra, tehát a bevétel termelésre is. Egy lassú, nehezen navigálható vagy nem mobilbarát oldal a potenciális vásárlók elpártolásához vezethet. Érdemes már a tervezés elején figyelembe venni ezeket az aspektusokat, hogy az oldal technikailag és tartalmilag is megfeleljen a modern elvárásoknak. Hiszen ezek hiánya a hirdetéseid megtérülésére, és minden más erőfeszítésedre is hatással lesznek.

A vásárlói élmény középpontba helyezése

Egy webshop sikerének egyik legfontosabb tényezője a vásárlói élmény. Ennek a technikai részleteiről az előző bekezdésben már írtam. Ilyen fontos tényező, hogy az oldal navigációjának legyen egyszerű és logikus felépítése, hogy a látogatók gyorsan megtalálják, amit keresnek. A kategóriák, szűrők és keresőfunkciók kialakítása során mindig a vásárlók szemszögéből gondolkodj – és gondolkodjon a fejlesztő is, ez sokszor sajnos nem alapvetés.

A gyors oldalbetöltési sebesség szintén alapvető elvárás. Senki sem vár szívesen hosszú másodperceket arra, hogy egy termékoldal betöltődjön. Egy jól optimalizált webshop nemcsak a látogatói elégedettséget növeli, a keresőmotorok is előnyben részesítik az ilyen oldalakat.

A vásárlási folyamat egyszerűsítése kulcsfontosságú. Minimalizáld a szükséges kattintások számát, és biztosítsd, hogy a vásárlók könnyen ki tudják tölteni a rendelési űrlapokat. Tedd lehetővé a különböző fizetési és szállítási módokat, hogy mindenki megtalálja a számára legkényelmesebb megoldást. A pozitív vásárlói élmény nemcsak a konverziós arányokat javítja, hanem növeli a vásárlói hűséget is.

Öt tipp kkv-knak az első/új weboldal vagy webshop fejlesztéséhez

1. Határozd meg a célokat és igényeket!
   Gondold végig, hogy milyen üzleti célokat szeretnél elérni a weboldaladdal vagy webshopoddal, például bevételnövelés, márkaismertség vagy ügyfélszerzés! Az igények pontos meghatározása segít a megfelelő funkciók és platform kiválasztásában.
2. Válaszd a megfelelő platformot!
   Mérlegeld, hogy melyik platform felel meg leginkább az igényeidnek! Egyszerűbb megoldásokhoz választhatsz Shopify-t, míg egyedi igények esetén a Webflow vagy egy saját fejlesztésű megoldás lehet ideális.
3. Fektess a SEO-ba és a mobilbarát kialakításba!
   Optimalizáld az oldalt a keresőmotorok számára, és biztosítsd, hogy mobilon is kiváló felhasználói élményt nyújtson! A mobilbarát design és a gyors oldalbetöltési idő alapvető elvárás.
4. Fókuszálj a vásárlói élményre!
   Alakíts ki egyszerű navigációt, gyors vásárlási folyamatot és akadálymentes fizetési megoldásokat! Az elégedett vásárlók nemcsak visszatérnek, hanem ajánlani is fogják a webshopodat.
5. Tervezd a jövőt is!
   Gondolj a hosszú távú célokra, például a többnyelvűség, a digitális termékek értékesítése vagy előfizetési rendszerek bevezetése. Olyan megoldást válassz, amely skálázható és rugalmas!

Összefoglaló

A weboldal- vagy webshop-fejlesztés sikerének kulcsa a kkv méretű cégek esetében is az igények pontos meghatározása, a megfelelő platform kiválasztása és a vásárlói élmény középpontba helyezése. Fontos a SEO és a mobilbarát kialakítás, valamint a hosszú távú tervezés. A jól átgondolt fejlesztések nemcsak a vállalkozás működését könnyítik meg, hanem növelik a bevételeket és az ügyfélhűséget is.

• – – Ha kérdésed lenne, írj rám!  üdv, Balázs