Bár az e-kereskedelmi üzleti modellek népszerűsége jelentős eltéréseket mutat termékenként és régiónként, a globális trendek alapján a kép már jóval egyértelműbb: a piacterek egyre inkább dominálják az e-kereskedelem világát. A marketplace platformok világszerte messze túlszárnyalják a hagyományos online boltok eredményeit, és egyre meghatározóbb szereplőivé válnak a digitális gazdaságnak. Legalábbis ez a konklúziója annak a legújabb kutatásának, amelyet a hamburgi székhelyű piacelemző cég, az ECDB készített.
Ahogyan az az alábbi diagramból is kiderül: az e-kereskedelmi üzleti modellek népszerűsége régiónként eltérő, de globális perspektívából egyértelműen a piacterek dominálnak a modern e-kereskedelem világában. Teszik ezt a leginkább persze a hatalmas és egyre fontosabb ázsiai piacoknak köszönhetően.
Az elmúlt években a piacterek generálták a globális e-kereskedelmi bevételek nagyobb részét. 2024-ben a bevételek 72 százaléka származott piacterekről, míg csak 28 százalékot termeltek a webáruházak. Az ECDB elemzőinek előrejelzései szerint pedig a terep továbbra is a marketplace modellek számára kedvezőbb.
Mindkét modell jelentős hullámzáson ment keresztül az elmúlt három évben. A koronavírus világjárvány alatt mindkettő jelentős globális növekedést mutatott: 2021-ben a piacterek bevételei 22 százalékkal, az online boltok bevételei pedig ötödével növekedtek. Azóta a két modell növekedési különbsége 2022-ben négy százalékra, 2023-ban hét százalékra, tavaly pedig hat százalékra változott. Mi áll ennek hátterében?
Piacterek és online boltok bevételeinek megoszlása világszerte 2024-ben (forrás: ECDB)
A válasz a méretgazdaságosságban, hatékonyságban és jövedelmezőségben rejlik. A piacterek nem birtokolják a termékeket – azok a külső eladók tulajdonát képezik – ami kevesebb kockázatot és költséget jelent számukra. Ráadásul gyorsabban növekednek, mivel minden új eladó saját készletet, és gyakran saját vásárlói kört is hoz magával. A platformnak „csupán” a jutalékokra, listázási díjakra, hirdetésekre és/vagy előfizetési díjakra kell összpontosítania a bevétel generálás érdekében – természetesen ennél több lehetőség is adódik, ahogy azt az Amazon is bizonyította saját márkás termékeivel.
Marketplace: hol működnek a legjobban?
Azok a régiók, ahol a piactér-modell vezető szerepet tölt be, elsősorban Ázsia, valamint Dél- és Közép-Amerika. 2024-ben az e-kereskedelmi bevételek 97 százalék, illetve 96 százalékát generálták ezekben a régiókban – jóval meghaladva a 72 százalékos átlagot. Ennek megfelelően a piacterek jelenléte különösen erős:
Az ázsiai kontinensen olyan jelentős szereplők ismertek, mint az Alibaba Group Holding, Ltd, a PDD Holdings, Inc, a ByteDance, Ltd és a JD.com, Inc. Ezek főként olyan piactereket működtetnek, mint a Pinduoduo, a Douyin és a Taobao. Hasonló a marketplace helyzetkép Dél- és Közép-Amerikában is: olyan szereplőkkel, mint a MercadoLibre és a Magalu, valamint az Amazon és a Shopee. Különösen ebben a régióban keltenek a nagy e-kereskedelmi nevek nagyobb bizalmat. E bizalom mellett pedig ők rendelkeznek gyakran jobb logisztikával is, mivel az online vásárlás itt kevésbé fejlett.
Ezzel szemben a nyugati világ inkább az 50/50-es megoszlás felé hajlik. Észak-Amerikában az e-kereskedelmi bevételek 54 százaléka webáruházakból, 46 százaléka piacterekről származik, míg Európában 53 százaléka a webáruházak részesedése – a marketplace piaci tortaszelete „csak” 47 százalékos. Ázsiával, valamint Dél- és Közép-Amerikával ellentétben a nyugati fogyasztók gyakran nagyobb bizalmat helyeznek az egyedi márkákba, mint amilyen az Apple, a Nike – vagy éppen a Shein.
Melyik modellt válasszuk?
A piacterek kézenfekvő megoldást kínálnak azoknak az új kereskedőknek, akik azonnali forgalmat és gyorsan növekvő eladásokat szeretnének elérni. Ezek a platformok azonban nemcsak lehetőséget, hanem komoly versenyt és jelentős díjterheket is jelentenek az újonnan belépők számára. Ezzel szemben a saját weboldal teljes kontrollt biztosít az értékesítési folyamat, a márkaépítés és az ügyfélkapcsolatok felett. Aminek persze ára is van: jóval több erőfeszítést igényel a látogatók és vásárlók megszerzése.
A hosszú távú növekedés szempontjából érdemes lehet a két modell ötvözése: a kezdeti lendületet egy piactér adhatja meg, miközben párhuzamosan felépül egy saját csatorna, amely stabilabb, kiszámíthatóbb működést biztosíthat idővel. Nincs univerzális recept, a választás mindig a vállalkozás céljaitól, rendelkezésre álló erőforrásaitól és a kínált termék vagy szolgáltatás jellegétől függ. A piaci jelenlét optimalizálásához sok esetben a hibrid megközelítés bizonyul a leghatékonyabbnak.
Az alábbi összefoglalóból remek képet kaphatunk nemcsak arról, hogy mik az egyes értékesítési formák előnyei, de számos gyakorlati példán keresztül betekintést nyerhetünk abba is, hogyan vághat bele ezekbe a most piacra lépő e-kereskedő.
Mint az a fentiekből is kiderül, az ördög a webáruházak számára is a részletekben rejtőzik. (Az univerzális, mindent kínáló marketplace, illetve a saját boltok témakörét korábban már itt a Kosárértéken is alaposan kiveséztük.)
Rövid távon mindenképpen sokkal egyszerűbb a belépés a piacterekre. Nem csoda, hogy a mostanában piacra lépők nagyobb része már a nagyobb globális, vagy speciális területekre fókuszáló piactereken próbál kezdetben szerencsét az online értékesítésben. Sok új eladó, amikor választania kell az online értékesítés két fő formája között, jellemzően a piactereket részesíti előnyben. Az Egyesült Államok Postaszolgálata (USPS) és a ComScore értékelése szerint a vásárlók mintegy 97 százaléka először online piactereken böngészi a termékeket, mielőtt meghozná végső döntését a vásárlásról.
Csakis az üzleti felhasználók összekötése?
Természetesen a világszerte domináns piacterek mellett sem mehetett el nyomtalanul az AI-forradalom. A B2B kereskedelem világát felforgatni készülő brit RedCloud Technology által fejlesztett Red101 egy mesterséges intelligenciával támogatott, nyílt B2B kereskedelmi platform, amely közvetlen alternatívát kínál az Amazon Marketplace számára.
A rendszer lényege, hogy kizárólag üzleti felhasználókat kapcsol össze, így egy digitális nagykereskedelmi hálózatot hoz létre, amely a kis- és középvállalatok számára nyújt transzparens, biztonságos és hatékony működést. A Red101 a világpiac meghódítását célozza, az Egyesült Államokban idén ősszel indul, miután több mint száz márkával már leszerződött. A technológia célja, hogy AI-megoldásokkal csökkentse a beszállítói láncok súrlódásait, és új alapokra helyezze az online B2B kereskedelmet.
A világkereskedelem jelenleg is zajló, forradalmi átalakulása közepette nehéz lenne megjósolni, melyik értékesítési modell kerül ki végül győztesen – ha egyáltalán lesz ilyen. Egy azonban biztos: aki ma belépne az e-kereskedelem világába, annak alapjaiban megváltozott üzleti környezettel kell szembenéznie. Ami pedig a saját webáruház és az online piacterek közötti versenyt illeti, egyelőre úgy tűnik, hogy utóbbiak vannak fölényben.
