Egy év alatt mintegy 13-szorosára nőtt az MI-s keresésekből érkező megrendelésszám, és ez még csak a kezdet - állítja Deann Evans, a Shopify Európa, Közel-Kelet és Afrika régiójának ügyvezetője, aki exkluzív interjút adott a Kosárértéknek. A topmenedzser többek közt arról is beszélt, hogy az MI-ből érkező vásárlók konverziós aránya miért közelítheti már meg az 50 százalékot, az átlagos kosárértékük pedig miért 14 százalékkal magasabb. Szerinte a jövő arról szól, hogy kit kell és kit lehet felkészíteni az MI-vezérelt kereskedelemre.

Forradalmi újítással tenné hatékonyabbá és fenntarthatóbbá egy magyar cég a csomagszállítást. A mesterséges intelligenciára épülő Delivery Gateway Plus (DGW+) célja kettős: egyrészt kijavítja a házhozszállítás legnagyobb hibáit, másrészt a vásárlók életét is egyszerűbbé teszi. Az eredmény? Akár 30 százalékkal kevesebb hibás kiszállítás.

A Shopify óramű pontossággal jelentette be idei, 150 frissítést tartalmazó Summer Editionjét. A kiadást „Everywhere” (Mindenütt) névre keresztelték, ami valóban kifejezi az újítások irányát. A Shopify-ban mostantól az MI még erősebben lesz jelen mindenhol, és egyre inkább azon is dolgoznak, hogy omnichannelt támogató megoldást nyújtsanak, ami B2B- és B2C-ügyfeleket is ki tud szolgálni.

Vannak olyan ügyfelek, akik továbbra is "igénylik a személyes kapcsolatot", és a webáruházas vásárlás helyett inkább telefonálnak. Erre is tudni kell reagálni, ezt is tudni kell nem csak kezelni, de edukálni is - állítja Szabó Máté. Az OilHungary Kft. ügyvezetőjét kérdeztük a B2B-ben fokozódó versenyről, a Hormuzi-szoros hatásairól és a kenőanyag ipari kereskedelem digitalizációs versenyfutásáról is.

Április végén Londonban megdőlt egy megdönthetetlennek hitt világrekord: két óra alatt futották le a maratont. Ez rögtön két férfi atlétának is sikerült, sőt, a versenyen a nőknél is világrekord született. Mi a közös mindhárom sportolóban? Mindegyikük Adidas cipőt hordott. 

Bár a Shopify rengeteg alapértelmezett opciót kínál, eljön az a pont, amikor egy cég komplex üzleti logikáját már nem elégítik ki a standard megoldások. Ez teljesen természetes: egy bizonyos méret felett a nagyvállalati növekedéshez olyan platformra van szükség, amely összhangban van az egyedi működési folyamatokkal. Ilyenkor kell egyedi fejlesztéssel kiegészíteni a “dobozos” megoldásokat. 

Aki követte a digitális kereskedelem alakulását, pontosan tudja, hogy a határvonalak a B2C és a B2B között rohamtempóban tűnnek el. A közepes és nagyvállalati B2B cégek számára – különösen, ha fizikai termékekkel kereskednek – egy webáruház már nem csupán egy „jó, ha van” típusú digitális katalógus. 2026-ban ez már a túlélés és a növekedés alapvető feltétele.

A Balkan eCommerce Summit szervezője, Nikola Ilchev szerint a régiós e-kereskedelemben ma már több a hasonlóság, mint a különbség. Úgy látja, hogy egy olyan cég, amely ismeri a piacot, kiváló termékeket és szolgáltatást kínál, felveheti a versenyt a kínai márkákkal és sikeres lehet a régiós terjeszkedésben. Amit szerinte jobb előbb mint utóbb elkezdeni, mert a verseny nem vár senkire. 

A lehető legjobb élményt (CX) szeretnéd nyújtani vásárlóidnak, és végtelennek tűnő megbeszélések után végre rájöttél, mire van szükségük? Mielőtt belekezdenél az webshopod méregdrága átalakításába, inkább kérdezd meg ügyfeleid, mire is vágynak valójában. 

Az OpenAI az ACP szabványt, míg a Google az UCP-t támogatja. A versenyt sokan a 70-es, 80-as évek VHS-BetaMax dominanciáért vívott háborújához hasonlítják. Azt a harcot végül a VHS nyerte, mert jobban kiszolgálta az emberek igényeit. De mi lesz az AI vásárlók harcával, és melyiket érdemes választani?