Forradalmi újítással tenné hatékonyabbá és fenntarthatóbbá egy magyar cég a csomagszállítást. A mesterséges intelligenciára épülő Delivery Gateway Plus (DGW+) célja kettős: egyrészt kijavítja a házhozszállítás legnagyobb hibáit, másrészt a vásárlók életét is egyszerűbbé teszi. Az eredmény? Akár 30 százalékkal kevesebb hibás kiszállítás.
„A Delivery Gateway-jel a házhozszállítás egyik legnagyobb problémáját szeretnénk megoldani“ – ezekkel a szavakkal jelentette be a Delivery Gateway Plus indulását Barcsay Erik, a szolgáltatást fejlesztő BIG FISH Kft. ügyvezetője. Mint mondta: „az utóbbi évtizedben a házhozszállítás a mindennapi élet részévé vált, ám a technológia ezzel mintha nem tartott volna lépést. A folyamat sokszor hatékonytalan, pontatlan és indokolatlanul környezetszennyező“. Állítása szerint a Delivery Gateway épp ezeket a hibákat javítja ki, és ezáltal az egész áruátvételi folyamatot jobbá teszi az e-kereskedők és a vásárlók részére is.
A közel 204 millió forintos, vissza nem térítendő uniós támogatással készülő szolgáltatás lényege, hogy alapjaiban gondolja újra a kiszállítás informatikai hátterét. Mint az indulást bejelentő sajtótájékoztatón elhangzott: a Delivery Gateway valós idejű adatfeldolgozás és AI segítségével emeli új szintre a csomagszállítást. Barcsay beszámolója szerint a platform használata akár 30 százalékkal csökkentheti a hibás kézbesítéseket, mivel gépi tanulás és természetes nyelvfeldolgozás segítségével javítja a rosszul megadott adatokat. Az intelligens terheléselosztás pedig hatékonyabb és ezáltal zöldebb logisztikát tehet lehetővé.
Utóbbi kitétel azért is különösen fontos, mert egy amerikai kutatás szerint az utolsó kilométeres kiszállítás (vagy nemzetközi nevén last-mile delivery) 4-5-ször nagyobb szén-dioxid kibocsátással jár, mint a távolsági szállítmányozás, azaz a házhozszállítás aránytalanul nagy mértékben terheli a környezetet.
Az összes elérhető szolgáltató közül…
A fejlesztés ráadásul – Barcsay szerint – a felhasználói élményt is nagyban javítja. A Delivery Gateway lehetővé teszi ugyanis, hogy a vásárlók egyetlen, egyszerű térképes felületen szinte az összes elérhető szolgáltató közül válasszanak. Ez a felület ráadásul tanul is a felhasználói viselkedésből, és ez alapján képes mindig a lehető legjobb opciókat mutatni kiemelt helyen. Sőt, nem pusztán házhozszállítást, de csomagátvevő-pontot is választhatnak, ami még flexibilisebbé teszi a rendszert számukra.
A Delivery Gateway a kereskedők életét is megkönnyíti, hiszen „no-code/low-code“, azaz egy webáruházba akár fejlesztés nélkül is beágyazható megoldásról van szó.
A mintegy három évtizedes fejlesztői tapasztalattal rendelkező BIG FISH vezetője azt is hozzátette: „fejlesztésnek hála javulhat a hazai e-kereskedelem versenyképessége és fenntarthatósága is, ami mindannyiunk közös érdeke.“
