14 napos elállás
Az ünnepi vásárlási őrületet általában a megvett áruk visszavitelének hulláma követi, ami évtizedek óta megkeseríti az év elejét a kereskedők számára.
A Retino Portál segít a vásárlóknak könnyedén jelezni a visszárukérést a webáruházak felé, a boltoknak pedig gyorsan és költséghatékonyan feldolgozni a panaszokat.
Az ITM Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkársága az Ecommerce Hungary kérdésére megerősített egy, az e-kereskedők számára kedvező jogértelmezést.
Legfrisebb cikkek
Az átlagos vásárló nem is gondol bele, hogy az általa valamilyen okból visszaküldött rendelés milyen utat jár be, és mennyi gondot okoz ezzel a kereskedőnek és a logisztikai szolgáltatónak. És valljuk be, még az e-kereskedelemben tevékenykedők - akik közvetlenül tapasztalják meg a nehézségeket - is csak sejtik, mekkora megoldásra váró problémát jelent mindez globálisan.
A vevőid ritkábban küldik vissza a tőled vásárolt ruhákat, ezzel valószínűleg jelentős költségeket takaríthatsz meg, ha megfogadod alábbi tanácsainkat.
Az Amazon a visszaküldött áruk kezelését szeretné átvevő-pont hálózattal könnyíteni. Nézd meg, hol lesz először elérhető a szolgáltatás!
E-ker hírszemle
Németországban folyamatosan nő a visszaküldött termékek száma, az online vásárolt termékek 12 százaléka megy is vissza a feladóhoz.
Mielőtt kiválasztunk egy fulfillment céget a logisztikai feladataink ellátására, érdemes alaposan megvizsgálni, mit és milyen formában tudnak nyújtani nekünk.
Az ajándékba vásárolt termékeknél előfordulhat, hogy a megajándékozott visszaviszi az árucikket. Kereskedőként ennek a jó oldalát is lehet nézni. Lássuk, hogyan!
Legfrisebb cikkek
Karácsony idején megeshet, hogy olyan ajándékot kapunk, ami nem igazán nyeri el a tetszésünket. Néhány webáruházat arról kérdeztünk, milyen lehetőségeink vannak a visszaváltásra.
