User Experience (UX)

A UX, vagyis felhasználói élmény célja, hogy javítsa a weboldalakra és alkalmazásokba érkező vásárlók és látogatók élményét. Azok a webshopok, amelyek hangsúlyt fektetnek a felhasználói élmény javítására, versenyelőnyt szereznek a többiekkel szemben, mert el tudják érni, hogy vásárlóik elégedetten távozzanak, és vissza is térjenek üzletükbe. A UX tervezők és designerek segítségével az e-kereskedelmi platformokat és alkalmazásokat intuitívabbá és felhasználóbarátabbá lehet tenni. Ennek köszönhetően a vásárlók könnyebben eligazodnak az oldalon, gyorsabban megtalálják a keresett termékeket, egyszerűbbé válik számukra a vásárlás folyamata és ez elégedettséggel tölti el őket. A UX tervezés elősegíti az oldalak és alkalmazások megfelelő strukturálását és tartalmi elrendezését. A felhasználóbarát felülettel rendelkező e-kereskedelmi platformok vonzóbbak a vásárlók számára, és növelik a konverziós arányt. A UX szolgáltatások révén az online vásárlók élvezetes vásárlási élményben részesülnek, amely hosszú távon hűséghez és elköteleződéshez vezet. A UX design továbbá fontos szerepet játszik az e-kereskedelmi cégek mobilalkalmazásainak fejlesztésében is. A mobilhasználat növekedése miatt elengedhetetlen, hogy az alkalmazások egyszerűen használhatók legyenek különböző mobilplatformokon. A UX designerek olyan mobilalkalmazásokat terveznek, amelyek gyorsak, megbízhatók és egyszerűen használhatók a különböző eszközökön. A UX szolgáltatások tehát nem csupán a felhasználói élmény tervezését jelentik, hanem az e-kereskedelmi vállalkozások sikeres növekedésének egyik kulcsát is. A UX designerek segítenek abban, hogy a weboldalak és alkalmazások jobbak, a vásárlók pedig elégedettek és hűségesek legyenek. Azok a vállalkozások, amelyek nem sajnálják az időt, pénzt és energiát a UX tervezésre, előnyösebb helyzetben vannak a versenytársaikkal szemben az e-kereskedelem dinamikusan fejlődő világában.