A Humanize társalapítója és vezetője ​​20 éve foglalkozik márka- és szolgáltatásmarketinggel, valamint customer experience-szel. Irányította a Magyar Telekom és az Erste Bank ügyfélélmény területeit, átformálva az ügyfélfolyamatokat és a belső működéseket. Jelenleg az e-kereskedelem a fókusz; cégeket, szervezeteket segít az ügyfélélmény stratégiák tervezésében, valamint innovációs és szolgáltatás tervezési projektekben.