Üzemeltetés
Forradalmi újítással tenné hatékonyabbá és fenntarthatóbbá egy magyar cég a csomagszállítást. A mesterséges intelligenciára épülő Delivery Gateway Plus (DGW+) célja kettős: egyrészt kijavítja a házhozszállítás legnagyobb hibáit, másrészt a vásárlók életét is egyszerűbbé teszi. Az eredmény? Akár 30 százalékkal kevesebb hibás kiszállítás.
A Shopify óramű pontossággal jelentette be idei, 150 frissítést tartalmazó Summer Editionjét. A kiadást „Everywhere” (Mindenütt) névre keresztelték, ami valóban kifejezi az újítások irányát. A Shopify-ban mostantól az MI még erősebben lesz jelen mindenhol, és egyre inkább azon is dolgoznak, hogy omnichannelt támogató megoldást nyújtsanak, ami B2B- és B2C-ügyfeleket is ki tud szolgálni.
Az elállás funkció (vagy online elállási gomb) webáruházba beépítése kötelező, ráadásul nem elegendő csak a technikai fejlesztés (és egy új gomb elhelyezése) az oldalon, mert az ÁSZF-eket, az elállási tájékoztatókat - sőt: jellemző módon az eddigi rendelési folyamatokat is módosítani kell. A határidő közeleg, ezért is kérdeztük a terület és a téma érintett szakértőitől, hogyan is állunk ezügyben a rajt előtt.
Bár a Shopify rengeteg alapértelmezett opciót kínál, eljön az a pont, amikor egy cég komplex üzleti logikáját már nem elégítik ki a standard megoldások. Ez teljesen természetes: egy bizonyos méret felett a nagyvállalati növekedéshez olyan platformra van szükség, amely összhangban van az egyedi működési folyamatokkal. Ilyenkor kell egyedi fejlesztéssel kiegészíteni a “dobozos” megoldásokat.
A magyar csomaglogisztikai piacról szóló legutóbbi jelentésében a PwC Magyarország jelentős csomagszámnövekedést és az import forgalom drámai mértékű megerősödését jelezte. A szektor szerkezeti változása a rakétáit éppen begyújtó Delivery Gateway (DGW) intelligens e-kereskedelmi logisztikai platform számára jelent visszaigazolást.
Van, hogy nem a pénz dönt a sikerről. A hazai webshopok többsége küzdelmes időszakát éli. Sokan a tőkehiányt tekintik a legnagyobb problémának, sőt, talán leküzdhetetlen akadálynak tartják. A pénz, a tőkeerő fontos eleme minden vállalkozás életének, ugyanakkor az a kérdés, hogy a hiánya tényleg kezelhetetlen-e a vállalkozás életében. Sárospataki Albertnek, a Billingo vezérigazgató tulajdonosának egészen másak a tapasztalatai, ezért kértem fel egy beszélgetésre a kivitelezésről, egy vállalkozás működésének minőségéről és a siker jó néhány más összetevőjéről.
Aki követte a digitális kereskedelem alakulását, pontosan tudja, hogy a határvonalak a B2C és a B2B között rohamtempóban tűnnek el. A közepes és nagyvállalati B2B cégek számára – különösen, ha fizikai termékekkel kereskednek – egy webáruház már nem csupán egy „jó, ha van” típusú digitális katalógus. 2026-ban ez már a túlélés és a növekedés alapvető feltétele.
A weboldalak többsége helytelenül kezeli mind a kategóriákat, mind a szűrőket. Ezekről korábban már írtunk. A helyzet a keresők esetében sem jobb. Jó hír azonban, hogy egy jó kereső épp emiatt komoly versenyelőnyt jelenthet azok számára, akik képesek ezen a területen kiemelkedő felhasználói élményt nyújtani.
Azonos termékek. Azonos árak. Az egyiken a vásárlók 85 százaléka fejezi be a fizetést - a másikon csak 79,7 százalék. Mi a különbség? Egyetlen dolog: az egyik webshopnak egyoldalas checkoutja van. Öt százalékpont. Ezreken szorozva ez évente milliókat jelent - ugyanabból a forgalomból, ugyanazokkal a hirdetési költségekkel. Most gondolj bele: te hány lépésben kéred el a pénzt?
Sorozatunk első részében a webáruházak taxonómiájának alapelveit tekintettük át, kiemelve a túl-kategorizálás gyakori hibáját (amikor terméktulajdonságokat külön kategóriaként kezelnek szűrő helyett) és a navigáció egyszerűségének, átláthatóságának fontosságát. A leggyakoribb webshop hibák széria második részében az újdonságok és az akciók helyes kezelésének a fontosságát vesszük górcső alá.
