A VirtualJog, mint a legtöbb vállalkozás, sokféle marketingeszközt használ. Az Ecommerce Expók, melynek mindegyikén ott volt e-kereskedelmi jogi szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás, a cég szakértői számára évről-évre lehetőséget biztosít, hogy szemtől-szemben találkozzanak az ügyfeleikkel. Ezt az esélyt nem szabad, és a továbbiakban sem fogjuk kihagyni – mondta Krausz Miklós, a VirtualJog tulajdonosa, aki a Kosárérték kérésére megírta a saját jubileumi Expo-expozéját.
Az első Ecommerce Expo idején, 2016-ban még a VirtualJog elődjével, a Netjog.hu-val jutottunk el az első e-kereskedelmi expóra. Ekkor már évek óta jó együttműködésünk volt a Shoprenterrel, így az egyértelmű volt, hogy ha szerveznek egy expót, akkor azon feltétlenül részt akarunk venni. Úgy gondoltuk, hogy ez a megjelenés egyrészt segíthetett új ügyfeleket szerezni, másrészt abban az időben – az információs törvény 2012-es módosítása nyomán – kezdték el egyre komolyabban venni az adatkezelést, így a webshopok indításának jogi háttere egyre bonyolultabbá vált.
Az első Expónkra az ún. webáruházjogi csomaggal álltunk ki a standra. A minták és a sablonok korát éltünk akkor, így e csomag egyik része a szabályozási mintákat tartalmazta, a másik része pedig azt vállalta, hogy személyre szabva elkészíti a webshopok számára az ÁSZF-eket, az adatkezelési tájékoztatókat.
Roll up, zakó
A kiállítási részvétellel elsőre úgy voltam, hogy mindent meg kellett hozzá tanulnom, mert azt sem tudtam, hogy mi ez az expó, hogyan működik egy stand, mi az a roll up és hogy mire használható valójában egy szórólap. Abban sem voltunk biztosak, hogy egy ilyen rendezvényre nekünk hogyan kellene felöltözni. Szóval teljesen kezdők voltunk.
De azt biztosan tudtuk, hogy nekünk ott kell lenni ezen a kiállításon! A zakóban, jogászként, ügyvédként pult mögé állás mellett döntöttünk, és végül bőven a várakozásaink felett alakult a kiállítási részvételünk. Meglepő, de izgalmas is volt, hogy már akkor sok olyan ügyfelünkkel találkozhattunk személyesen, akik a virtuális térben a NetJog megrendelői voltak.
Máig emlékszem rá, hogy aznap este amikor 8-9 óra körül hazaértem, azt gondoltam, hogy erre a rendezvényre minden évben benevezem a vállalkozásomat.
Így is történt. A NetJog, majd 2019-től a VirtualJog minden eddigi Ecommerce Expo résztvevője, kiállítója és előadója is volt. Az évek során egyre több tapasztalatot szerezve, egyre jobban tudtuk, hogyan kell megjelenni ezen a fórumon. Egyre szebbek lettek a roll upjaink, a szórólapjaink – és a marketingben és a dizájnban nagyon sokat fejlődtünk.
A nem pénzben mérhető haszon
A VirtualJog saját, olykor keserű tapasztalatain át tanulta meg, hogy kiállítás és kiállítás között mekkora különbségek vannak. Részt vettünk sok más e-kereskedelmi rendezvényen is, volt, amelyik teljes érdektelenségbe fulladt, és a mindig-mindenhol jelentős összegű részvételi díj ott az ablakon kidobott pénznek bizonyult. Akkor döbbentem rá, hogy vannak ugyan más rendezvények is, de az Ecommerce Expo az, ami a számunkra kifejezetten megéri.
Sokféle markteingeszköz van. A kiállítási részvétel azonban nem azok közé tartozik, amelyeknek volna közvetlenül mérhető hasznuk.
Nem biztos, hogy egy-egy évben sok új üzletet hoz az Expo, de így is minden egyes alkalommal kiváló márkaépítő lehetőség. Lehet olyan webshoptulajdonos, aki nem a kapott expós kupont fogja felhasználni, mert az fog az eszébe jutni hónapokkal később a VirtualJogról, hogy „dumáltam velük az expón, tök normálisak voltak”. Sok ilyen, hasonló szolgáltatási előfizetésünk, előfizetőnk van, sokan ennek alapján ismeri a brandet.
Az Ecommerce Expo legnagyobb hasznát a networkingben látom. Arról szól az itteni részvétel, hogy rengeteget beszélgetek az üzleti partnereinkkel. Délelőtt, a konzultációs teremben kérdésekkel fordulnak hozzám az ügyfelek, általában a programtábla úgy adja ki, hogy dél körüli idősávban megtartom az előadásomat, ami után szintén kérdésekkel bombáznak az érdeklődők. E beszélgetések aztán nagyon gyakran a standon folytatódnak. Olyan még nem fordult elő, hogy ne az utolsók között zárjon a mi standunk.
Idén is van slágertéma
A VirtualJog standjánál évek óta úgy készülünk, hogy akár heten nyolcan is várni tudják az érdeklődőket, a kérdezőket. Vannak örökzöld problémák, és vannak olyan speciális kérdések, amikre még én sem tudom azonnal a választ. De számunkra ez is egy kapcsolattartási, márkaépítési lehetőség; a válasszal később jelentkezünk a kérdezőnél, kérdést soha nem hagyunk megválaszolatlanul.
Az előadásaim során két-három diát használok, ezek közül az elsőn mindig a legaktuálisabbak kérdések szerepelnek. Idén a nemzetközi terjeszkedéshez köthető biztosan ott lesz közöttük, mivel ez óriási trend lett a webshopoknál. A VirtualJogon ez például úgy jelenik meg a szolgáltatásokban, hogy a magyar mellett már további négy nyelven tudják elkészíteni a cégek a szükséges jogi dokumentumokat. De az Expón emellett természetesen előkerülnek az aktuális jogszabályváltozások is. Idén ilyennek számít az is, hogy 2026 nyarától minden online webáruháznak kötelező lesz elállásjogi űrlapot elhelyeznie az oldalán.
Az elmúlt években gyakran találkozunk a standunknál olyanokkal, akikkel 10-15 éve ismerjük egymást, dolgoztunk együtt itt-ott. Lehet, hogy csak beköszönnek, ha van idejük, kicsit beszélgetünk. Így az Expo egyedülálló személyes találkozási lehetőséget is kínál nekem. Intenzív nap, koncentrációt és extra energiát kíván tőlem is, a kollégáimtól is, de az expós részvételt már valószínű, hogy semmi másra nem cserélném el.
