Hisznek az ügyfélélményben és abban, hogy a legkiválóbb termék is csak akkor lehet sikeres, ha a fogyasztókkal való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a lehető legmagasabb szinten történik.
Ehhez többnyelvű telefonos ügyfélszolgálatot, kiszervezett contact-centert és professzionális folyamatfejlesztést vetnek be.