Az alapelv egyszerű: minél többen kedvelnek valamit, a vásárlók annál jobban bíznak benne. Kereskedőként célszerű tudatosan építeni erre a jelenségre.

A működésünk fejlesztése és a vásárlóinkkal ápolt jó kapcsolat is szempontjából is fontos, hogy időről időre kérjük ki ügyfeleink véleményét. De nem mindegy, hogyan.