Sokan gondolják, hogy a vizuálisan igényes webshop önmagában elegendő a sikerhez. A valóság azonban ma már sokkal árnyaltabb, mert egyre inkább a márka válik döntő tényezővé. Vagyis az, hogy mit jelent az adott webshop a vásárló számára, és milyen érzelmi kötődés alakul ki iránta. Vegyük végig lépésről-lépésre: hogyan működik a márka, mint konverziós tényező!