Az idei év legolvasottabb cikkeit listázva, a Top5-be öt szerző ötféle írása került. Mindegyik kicsit más; nem csak témájában, hanem felfogásában, hosszban, fókuszban és persze szakmai vehemenciában is. Ezért is érdemes ezeket most újra elővenni.

A Shopify hivatalosan is bejelentette legújabb, 2026 eleji frissítéseit. Az e-commerce óriás évente két nagy bejelentést tesz, egyet nyáron és egyet télen. A mostani természetesen a “Winter Edition” volt, amit RenAIssance-nak, vagy magyarosan RenAIszánsznak neveztek el, nem véletlenül. Az MI most már gyakorlatilag minden fontosabb Shopify funkcióban megtalálható kezdve a testreszabott üzleti tanácsoktól a back-end fejlesztésig.

Jó alkalom adódik most arra, hogy megtegyük tétjeinket: vajon hol látunk majd valódi növekedést az új esztendőben? - Az alábbiakban egy személyes, szakmai kívánságlista következik Radó Mátyástól azokról a fókuszterületekről, amelyektől a szektor felpezsdülését várja.  Már csak azért is, hogy végre kikecmeregjünk a világvége-hangulatból.

A rendelkezésre álló szakirodalom alapján azt is mondhatnánk, hogy a márkaépítés már-már tudomány. Ám akár művészet, akár tudomány a márka felépítése, ennek a márkanévválasztás az egyik, akalpvetően fontos és sarkalatos pontja. Azt azért érdemes szem előtt tartani, hogy a márkaépítés amúgy az üzleti siker elengedhetetlen eleme.

Ha webshopot vezetsz, pontosan tudod, milyen gyorsan tud szétesni egy korábban átlátható rendszer. A menü egyre hosszabb, a kategóriák egymásra nőnek, a termékoldalak túlzsúfolttá válnak, a kereső hibázik. A kampányidőszakok — Black Friday, november, karácsony — pedig könyörtelenül megmutatják, hol folyik el a konverzió. A UX audit ilyenkor nem luxus, hanem a bevételkiesést okozó hibák leggyorsabb és leghatékonyabb feltárási módja.

Már rég nem csak Amerikában nem kell elmagyarázni az embereknek a webáruházak mai működését és előnyeit. Ám mégis, nálunk mintha az idei év leginkább arról szólt volna, hogy az e-commerce szektor szereplőinek - vásárlónak, eladónak - újra kellett tanulnia bizonyos, alapvetőnek gondolt dolgokat. A PwC Magyarország iparági szakértőjével, Cserjés-Kopándi Ildikóval Szabó M. István készített látleletet.

Aki várt már egy egész napon át csomagra, az tudja, hogy a házhozszállítás bizony sok fejfájással tud járni. A “last-mile delivery” ráadásul a fuvarozás egyik leginkább környezetszennyező része, ami komoly károkat okoz. Az online vásárlással járó flexibilitásról, sebessségről és kényelemről persze senki nem akar lemondani. Jó hír, hogy a csomagpont - vagy angolosan: a PUDO - hálózatok e problémák egy jelentős részére gyógyírt jelenthetnek.

A Facebookon működő privát hobbi és tematikus csoportok közt természetesen megtalálható a webáruház üzemeltetés témára indított is. A több mint 15 ezer tagot számláló online kereskedelmi fórumnak azonban a másik oldalát mutatnánk be. A csoportba érkező kérdésekre, problémákra, helyzetekre választ, tanácsot, kapaszkodót, megoldási lehetőségeket nyújtani igyekvő szakértői csapatból Pellek Krisztiánt kérdeztük.

Az elmúlt években a mesterséges intelligencia lett a digitalizáció új „svájci bicskája”: mindenki erről beszél, egyre többen kísérleteznek vele, és sok cég már napi szinten is használja - több-kevesebb sikerrel. Pedig ugyanazt a chatfelületet nyitják meg a vállalkozások, mégis nagyon különböző eredményeket érnek el, nagyon különböző üzleti értéket vesznek ki belőle. Miért van ez? Mitől lesz két felhasználó között ekkora különbség? Mitől függ, hogy az egyik cég csak szövegeket gyártat vele, míg a másik valódi versenyelőnyt épít?

Az online borkereskedésnek valójában ugyanazokat a kritériumokat kell teljesítenie, mint a hagyományos szaküzleteknek. Az igazi kihívás az, hogy az élő, hitelesítő szakértő helyére kell rendszerbe építeni olyan offline tételeket, amelyekkel végül a kereskedő is, a vásárló is elégedett lehet. Kupa Enikőt, a borkereskedes.hu vezetőjét kérdeztük.