7 szempont, hogy jobb legyen az ügyfélszolgálatod a közösségi médiában

Bár egy jó évtizede annak, hogy a közösségi média letarolta az online teret, azért van néhány terület, ahol még mindig igen nehéz professzionális szolgáltatást nyújtani rajta keresztül, és ezek egyike az ügyfélszolgálat.

A Prime Day-jel indulhat az ünnepi őrület az Amazonnál

A rengeteg bizonytalanság és számos halasztás után úgy néz ki, az Amazon idén is megtartja a Prime Day-t, de a megszokottól eltérő időpontban.

Még egyszerűbb és biztonságosabb fizetés Payment Request API-val

Rövid távon egészen biztosan versenyelőnyt szerezhetnek azok az e-kereskedelmi vállalkozások, amelyek időben lépnek, és a Payment Request API-val egyszerűsítik és biztonságosabbá teszik vevőik számára a fizetést.

Az USA kiskereskedelmének egyre nagyobb része zajlik online

Miután kijöttek a második negyedéves pénzügyi adatok, az USA Kereskedelmi Minisztériuma is kiadta összefoglaló jelentését. Eszerint mintegy 44,5 százalékos volt a növekedés az ecommerce-szektorban, miközben a kiskereskedelmi forgalom volumene közel 4 százalékkal csökkent.

Csúcson a magyar e-kereskedelem, mégis az elhagyott kosarak országa vagyunk

Az online vásárlóközönség több mint felének frusztráló élmény a digitális térben történő vásárlás – derül ki a Frontìra Fizetési Élmény Riportjából.

Marketingképzéssel segíti a Google az e-kereskedőket

Gyorsított digitálismarketing-képzési programot indított a Google európai kiskereskedők számára. A Grow My Store abban segíti a helyi vállalkozásokat, hogy erősítsék a digitális vásárlást, növeljék az ügyfélforgalmat, és optimalizálják az online vásárlói élményt.

Felforgatja a facebookos reklámok piacát az Apple következő frissítése

Az iOS 14 frissítése olyan mértékben nehezíti meg a hirdetések személyre szabását, hogy a közösségi oldal közleményben tudatta: inkább lemondanak róla, és nem fognak az Apple-felhasználókról reklámcélú adatokat gyűjteni.

Jack Ma minden idők legnagyobb tőzsdei bevezetésére készül

A világ 21. leggazdagabb embereként számon tartott üzletember úgy tűnik, pont ugyanolyan elánnal fog neki az Ant Group tőzsdére vitélének, mint ahogyan távozott.

Conversational marketing – tényleg működik ez a modell?

A kétirányú kommunikációra épülő, mesterséges intelligenciát is használó conversational marketing módszerét egyre több cég alkalmazza, ami a technológia fejlődésével a közeljövőben jelentős szerepet tölthet be az e-kereskedelem területén is.

Kevesebb munka, nagyobb hatékonyság: ez az automatizáció

Idén augusztus végén rendezték meg a Hungarian Ecommerce Summitot, amelynek Data&Technology blokkjában az automatizáció témája is teret kapott, hiszen a számos webáruház számára manapság sem egyértelmű ennek fontossága.

Így működhetsz együtt az Instagram könyörtelen algoritmusával

A 2016-ban bevezetett új algoritmus rengeteg tartalmat kiszűrt az Instagram hírfolyamból, javítva a felhasználói élményt, de megnehezítve a márkák dolgát. Ha odafigyelsz néhány egyszerű dologra, a posztjaid sokkal hatékonyabban fognak működni.

2020: az online élelmiszer-kereskedelem éve Amerikában

A járványhelyzet miatt megváltozott vásárlási szokások és közösségi távolságtartás új normái kiemelkedő gyorsasággal alakították az élelmiszer-házhozszállítás piacát.